La présente politique décrit comment Neolia traite tes données personnelles dans l'application résident, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).
Neolia, contact@neolia.ch. Un point de contact dédié à la protection des données peut être sollicité à la même adresse.
Ces données sont traitées pour fournir le service (interphonie, énergie, pilotage, relation avec la régie), personnaliser l'expérience, assurer la sécurité, et répondre à nos obligations. La base légale repose sur l'exécution du service, ton consentement lorsqu'il est requis, et nos intérêts légitimes.
Tes messages destinés à la régie lui sont transmis par un canal dédié et sécurisé. L'univers interphonie et l'univers relation régie restent cloisonnés, sans accès direct de l'un à la base de l'autre. Nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement, notifications) tenus à la confidentialité.
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées légales applicables.
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données, notamment le chiffrement des échanges et le cloisonnement des environnements.
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. L'application propose l'export et la suppression de tes données. Tu peux exercer tes droits à contact@neolia.ch.
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